+48 56 400 01 01 kancelaria@nexante.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego nexante.pl oraz warunki świadczenia usług, w tym rezerwacji i realizacji płatnych konsultacji prawnych online.
  2. Usługodawcą jest Cieciórski Wacławik Kosiński sp.p. Radców Prawnych z siedzibą w Toruniu, ul. Żółkiewskiego 5, 87-100 Toruń, KRS 0000363153, NIP 9562277728, REGON 340794761 (dalej: „Kancelaria”).
  3. Kontakt z Kancelarią: e-mail kancelaria@nexante.pl, tel. +48 56 400 01 01.

§2. Definicje

  • Serwis — strona internetowa pod adresem nexante.pl;
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług;
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonujący czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową;
  • Konsultacja — płatna, indywidualna usługa doradztwa prawnego świadczona zdalnie (online) w ustalonym terminie;
  • Operator płatności — PayPro S.A. (Przelewy24).

§3. Rodzaj i zakres usług

  1. Kancelaria świadczy za pośrednictwem Serwisu usługę umożliwiającą rezerwację terminu płatnej konsultacji prawnej online z wybranym prawnikiem.
  2. Konsultacja realizowana jest w formie wideokonferencji (Microsoft Teams) w zarezerwowanym terminie.
  3. Czas trwania, cena oraz dostępne terminy konsultacji są każdorazowo wskazane w Serwisie przed dokonaniem rezerwacji.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i Konsultacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz — w przypadku Konsultacji — mikrofon, kamera i dostęp do aplikacji Microsoft Teams.

§5. Rezerwacja i zawarcie umowy

  1. W celu rezerwacji Klient wybiera prawnika, dostępny termin oraz podaje dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie opis sprawy) i akceptuje Regulamin.
  2. Po przesłaniu zgłoszenia rezerwacja oczekuje na potwierdzenie przez Kancelarię.
  3. Po potwierdzeniu Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z linkiem do dokonania płatności lub danymi do przelewu tradycyjnego.
  4. Umowę o świadczenie Konsultacji uważa się za zawartą z chwilą zaksięgowania płatności. Termin uznaje się za ostatecznie zarezerwowany dopiero po opłaceniu.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Płatności online obsługuje Operator płatności — PayPro S.A. (Przelewy24). Kancelaria może również udostępnić możliwość zapłaty przelewem tradycyjnym na rachunek wskazany w wiadomości e-mail.
  3. Brak opłacenia rezerwacji w terminie wskazanym w wiadomości skutkuje zwolnieniem terminu i anulowaniem rezerwacji.

§7. Realizacja konsultacji

  1. Konsultacja odbywa się w zarezerwowanym i opłaconym terminie, za pośrednictwem linku przesłanego przez Kancelarię.
  2. W razie braku możliwości uczestnictwa Klient powinien poinformować Kancelarię z odpowiednim wyprzedzeniem w celu ustalenia nowego terminu.
  3. Kancelaria zastrzega możliwość zmiany terminu z ważnych przyczyn, informując o tym Klienta i proponując nowy termin lub zwrot płatności.

§8. Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.
  3. Jeżeli Konsultacja ma odbyć się przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument przy zakupie wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia w wybranym terminie i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą zrealizowania Konsultacji traci prawo odstąpienia od umowy.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu (jeśli przysługuje) należy przesłać na adres kancelaria@nexante.pl. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni tym samym sposobem zapłaty.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług można składać na adres kancelaria@nexante.pl, podając dane Klienta, opis i przedmiot reklamacji.
  2. Kancelaria rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia na podany adres e-mail.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Kancelaria zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie rezerwacji.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 30.04.2026.